chybná výměna vodoměrů
ostatni
DOBRÝ DEN, mojí mamince, která bydlí v panelovém domě, byly v loñském roce měněny vodoměry. Montér, který práci prováděl však omylem namontoval vodoměr pro studenou vodu na přívod teplé vody a vodoměr pro teplou vodu na přívod vody studené. Na chybu se přišlo až při následném vyúčtování, kdy výše platby na složence byla opravdu závratná. Tuto částku samozřejmě odmítáme zaplatit, protože neodpovídá skutečným odběrům. Navíc jsme při všech krocích, které jsme podnikli, přišli na chybně zapsané údaje a neschopnost kohokoli zjistit, který montér opravu prováděl a kdo je za jeho chybu zodpovědný, Můžete nám, prosím, poradit jak tuto situaci vyřešit? děkujeme
Odpověď na otázku
Vyúčtování rozhodně reklamujte, protože bylo provedeno podle nesprávnývh vodoměrů. Vaše spotřeba by měla být zjištěna a vyúčtována:a) u TUV dle § 6, odst. 4 vyhl. č. 372/2001Sb., tedy podle údajů dvou srovnatelných zúčtovacích období.b) u SV stejným způsobem jako a) nebo dopočtem/odhadem.Údaje vodoměrů nemohou být brány v úvahu.Reklamaci uplatněte u majitele domu, který je pro Vás jedinou odpovědnou osobou za vyúčtování. Odpovědnost firmem, které prováděly výměnu vodoměrů, odečty a vyúčtování se vztahuje k majiteli domu, pro kterého uvedené činnosti prováděly.