Odpařovací indikátory reklamace
ostatni
Dobrý den, ráda bych se zeptala na možnost reklamace vyúčtování tepelné spotřeby. V domě máme nainstalované odpařovací indikátory, které jsou známé svou nepřesností měření (odpar v létě, při vaření apod.). V letošním roce byla na všech naměřena více jak dvakrát větší spotřeba než v roce 2008, ačkoliv jsme se v bytě zdžovali mnohem méně a topení razantně omezili. Je možné jakkoliv tyto naměřené hodnoty reklamovat i přesto, že už nemáme možnost zpětné kontroly (trubičky s kapalinou byly vyměněny)? Je možné se vůbec ohradit vůči hodnotám naměřeným na odpařovacích indikátorech? Ráda bych podotkla, že se jedná o nesrovnalost pouze spotřební části topení, základní část (vyúčtování na plochu bytu) je v pořádku a pravděpodobně se tedy jedná o chybu indikátoru.Předem Vám velice děkuji za vyjádření!
Odpověď na otázku
Nejedná se o chybu indikátoru a tak není co reklamovat.Indikátor registruje podíl dílčí spotřeby na celku (objektu) a proto jsou hodnoty spotřeby každé zúčtovací období jiné. Naopak plocha bytu pro výpočet základní složky zůstává každé zúčtovací období stejná. Navíc sama uvádíte, že všem byly odečteny dvojnásobné hodnoty.Indikátory vytápění nejsou měřiče tepla, ale slouží pro relativní neboli poměrové rozúčtování. Nezáleží tedy na absolutních hodnotách odečtu, ale na poměru odečtených hodnot na jednotlivých indikátorech.Hodnoty odečtené v různých obdobích nelze porovnávat, zvlášť pokud zcela jistě víte, že letošní zima (2009/10) byla oproti předchozím vyjímečně ledová i sněhová a zvýšený podíl spotřební části je tudíž legitimní.